Regulamin serwisu i świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://upadloscmd.pl, dalej: „Serwis”.
2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest:

   Fornio sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu
   marka: Upadłość MD
   NIP: 6182211124
   e-mail: biuro@upadloscmd.pl
   telefon: 510 510 720

   dalej: „Usługodawca”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.

§2. Charakter Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjny, edukacyjny i kontaktowy.
2. Treści publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej.
3. Serwis oraz marka Upadłość MD nie stanowią kancelarii prawnej i Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Serwisu zastępstwa procesowego.
4. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią gwarancji wyniku żadnego postępowania.
5. Ostateczna możliwość i zakres współpracy są ustalane indywidualnie.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie w szczególności następujące usługi elektroniczne:

1. umożliwienie dostępu do treści i materiałów publikowanych w Serwisie;
2. umożliwienie przesłania zgłoszenia za pomocą formularza „Darmowa analiza”;
3. umożliwienie przekazania danych kontaktowych w celu nawiązania kontaktu z Usługodawcą;
4. udostępnienie informacji umożliwiających kontakt telefoniczny lub e-mail;
5. umożliwienie zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookies.

Skorzystanie z powyższych usług elektronicznych jest dobrowolne i samo w sobie nie oznacza zawarcia odpłatnej umowy dotyczącej obsługi sprawy upadłościowej.

§4. Formularz „Darmowa analiza”

1. Formularz służy do wstępnego zebrania informacji dotyczących sytuacji użytkownika i przygotowania ewentualnego dalszego kontaktu.
2. Wypełnienie formularza nie stanowi zlecenia przygotowania wniosku o ogłoszenie upadłości ani zawarcia umowy o świadczenie odpłatnych usług.
3. Wynik lub komunikat wyświetlany w formularzu nie stanowi decyzji prawnej, porady prawnej ani gwarancji możliwości ogłoszenia upadłości.
4. Formularz może wykorzystywać odpowiedzi użytkownika do automatycznego dopasowania kolejnych pytań lub komunikatu końcowego.
5. Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, ale niezbędne, jeżeli użytkownik chce, aby Usługodawca skontaktował się w sprawie przesłanego zgłoszenia.

§5. Warunki techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe;
3. aktywna obsługa JavaScript — w zakresie potrzebnym do działania niektórych funkcji Serwisu;
4. aktywny numer telefonu lub adres e-mail — jeżeli użytkownik chce skorzystać z odpowiedniej formy kontaktu;
5. możliwość zapisywania cookies niezbędnych do prawidłowego działania określonych funkcji Serwisu.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo na aktualnych wersjach najpopularniejszych przeglądarek internetowych.

§6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu:

• zgodnie z prawem,
• zgodnie z Regulaminem,
• w sposób nienaruszający praw osób trzecich,
• bez podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub jego infrastruktury.

Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści bezprawnych,
• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, systemów lub danych,
• wprowadzanie złośliwego oprogramowania,
• automatyczne lub masowe wykorzystywanie formularzy w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,
• podszywanie się pod inne osoby.

§7. Zawarcie i zakończenie korzystania z usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi drogą elektroniczną polegającej na dostępie do treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu.
2. W przypadku formularza umowa dotycząca skorzystania z tej funkcjonalności zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się po jego wysłaniu, zakończeniu lub opuszczeniu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu lub formularza.
4. Skorzystanie z formularza, telefonu lub wiadomości e-mail nie oznacza zawarcia odpłatnej umowy dotyczącej obsługi sprawy.
5. Warunki ewentualnej odpłatnej współpracy są ustalane osobno i wymagają odrębnej umowy.

§8. Pierwszy kontakt

1. Pierwszy kontakt z Usługodawcą ma charakter bezpłatny i niezobowiązujący.
2. Do pierwszej rozmowy użytkownik nie musi posiadać kompletnej dokumentacji.
3. Celem pierwszego kontaktu jest poznanie podstawowych informacji dotyczących sytuacji użytkownika i ustalenie możliwych dalszych kroków.
4. Sam kontakt nie oznacza zobowiązania użytkownika do skorzystania z odpłatnej usługi.

§9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną lub nieprawidłowego działania Serwisu.
2. Reklamację można przesłać na adres: biuro@upadloscmd.pl.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • dane umożliwiające kontakt z użytkownikiem,
   • opis problemu,
   • wskazanie funkcji Serwisu, której dotyczy problem,
   • datę lub przybliżony czas wystąpienia problemu.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i udziela odpowiedzi na dane kontaktowe wskazane przez użytkownika.
5. Postępowanie reklamacyjne dotyczy korzystania z Serwisu i usług elektronicznych. Reklamacje związane z odpłatną usługą świadczoną na podstawie odrębnej umowy są rozpatrywane zgodnie z zasadami właściwymi dla tej umowy i obowiązujących przepisów.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Serwisu jest Fornio sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące:
   • zakresu danych,
   • celów i podstaw przetwarzania,
   • odbiorców danych,
   • okresu przechowywania,
   • praw użytkownika

   znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§11. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Pliki niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie potrzebnym do prawidłowego działania Serwisu.
3. Wykorzystanie opcjonalnych technologii analitycznych i reklamowych odbywa się zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą panelu zarządzania zgodami.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia za pośrednictwem funkcji „Ustawienia cookies” dostępnej w Serwisie.
5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby publikowane treści były rzetelne i aktualne.
2. Ze względu na ogólny charakter treści Serwisu użytkownik nie powinien traktować ich jako indywidualnej oceny własnej sytuacji.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych informacji zamieszczonych w Serwisie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, bezpieczeństwem, awariami albo okolicznościami niezależnymi od niego.
5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§13. Prawa autorskie

1. Treści, grafiki, materiały, elementy identyfikacji wizualnej i inne materiały znajdujące się w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na użytkownika praw do tych materiałów.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów poza granicami dozwolonego użytku wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów,
   • zmiany zakresu usług elektronicznych,
   • zmiany funkcjonalności Serwisu,
   • zmian technicznych lub organizacyjnych.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez użytkownika przed wejściem zmiany w życie.

§15. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych zastosowanie ma Polityka prywatności, a szczegółowe informacje o stosowanych technologiach zawiera Polityka plików cookies.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.